Smart Inbox & Lead Automation
Jede Anfrage landet sortiert bei der richtigen Person, mit fertigem Antwortentwurf.
- Das Problem
- Anfragen kommen per Mail, über das Formular und als Telefonnotiz. Jemand sortiert sie von Hand, tippt Kontaktdaten ins CRM und schreibt zum zehnten Mal dieselbe Antwort.
- Was wir bauen
- Ein Sprachmodell liest jede Anfrage, erkennt Thema und Dringlichkeit und legt die Daten für das CRM bereit. Dazu entsteht ein Antwortentwurf, den Ihr Team prüft und abschickt.
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Eingang
- Formular
- Telefonnotiz
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Einordnung
Thema, Priorität und Kontaktdaten erkennen
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Weiterleitung
- Vertrieb hoch
- Service normal
- Ablage Info
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Freigabe
Antwortentwurf prüfen, dann senden
Zum Beispiel
- Anfragen nach Thema sortieren
- Name, Firma und Rückrufnummer automatisch erfassen
- Dringendes nach Ihren Regeln nach oben holen
- CRM-Eintrag anlegen und an die zuständige Person geben
- Antwortentwürfe, die erst nach Freigabe rausgehen
Sie behalten das letzte Wort
Eine Antwort an Ihre Kunden verschickt das System erst, wenn jemand aus Ihrem Team sie freigegeben hat.
Technik dahinter Anbindung an Postfach und Formulare, Einordnung per Sprachmodell, CRM-Schnittstelle. Umgesetzt mit n8n oder als eigene Integration.
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